| Table of Contents |
|---|
Общие сведения
Обзор модуля “Планировщик”
В системе GP Travel Enterprise реализовал новый есть модуль “Планировщик” для туроператора 1 го уровня (роли Support, Director, Supervisor), которые имеют возможность для собственных продуктов при работе с собственными продуктами (Трансфер или Экскурсия) имеют следующие возможности:
планировать рассадку туристов по транспортным средствам;
назначать гида, обслуживающего ту ли иную группу туристов;
назначать водителя, обслуживающего ту или иную группу;
перемещать заявки из одной группы в другую группу с одинаковым типом услуг, типом программы «Групповая» и с одинаковым названием программы;
разбивать одну группу туристов на несколько групп;
осуществлять поиск по фильтрам (название программы, тип услуги, дата, статус группы, водитель, гид);
редактировать группы через выпадающие списки внутри каждой группы (внесение изменений в поля «Гид», «Водитель», «Статус»;
осуществлять массовое редактирование групп;
отображать списки туристов;
отображать информацию по услуге, номер заявки и ее статус в разделе «Список туристов»;
экспортировать документ в Excel и скачивать его с расширением xlsx;
отслеживать изменениях в группах.
В основном окне «Планировщика» над списком всех групп находятся Поиск, Календарь, а также Окно Архив.
Поиск
Поиск групп осуществляется по следующим параметрам:
Услуга (в выпадающем списке можно выбрать: Трансфер, Экскурсия либо оставить данное поле незаполненным);
Тип программы (в выпадающем списке можно выбрать: «Индивидуальный», «Групповой» либо оставить данное поле незаполненным);
Программа (вносится название программы, если известно либо поле остается незаполненным);
Статус (в выпадающем списке есть возможность выбрать один из 4х статусов либо оставить данное поле незаполненным);
Дата (при нажатии на иконку открывается стандартный календарь с возможность выбора периода).
...
Для поиска нужной группы
Выберите информацию из фильтров или введите нужную для поиска,
Нажмите Поиск.
Отображается список групп по результату запроса:
...
Календарь
Для понимания на какие даты есть заявки на трансферы/экскурсии и в каком статусе сейчас их подготовка в Планировщик находится календарь, где дата с заявкой отмечается цветовым индикатором.
...
При нажатии на нее отображается список групп, созданных на данную дату. Ранжирование групп осуществляется по параметру «Дата» по принципу возрастания (или все же убывания???) убывания (начиная от ближайшей даты и далее).
...
Архив
Неактивные и уже проработанные списки групп с прошедшими датами вне зависимости от статуса заносятся в Архив. Ранжируются по параметру «Дата» по принципу убывания (начиная от ближайшей даты и далее).
...
. Например, первой идет группа с датой 06.08.2020, следом идет группа с датой 01.07.2020, далее 28.06.2020 и тд.
Общие сведения о заявке в группе
После бронирования заявка группируется и имеет следующую информациюв статусе “Подтверждена” попадает в группу по определенным параметрам, и для каждой группы отображается следующая информация:
Название группы следующего вида: Туристическая группа+номер группы;
Название группы, состоящее из следующих пунктов:
Тип услуги (экскурсия, трансфер);
Тип программы (групповой, индивидуальный);
Дата услуги;
Детали (для экскурсии – название услуги, для трансфера – тип и класс машины, вместительность);
.
Внутри каждой группы во вкладке «Информация» отображаются:
Фильтры «Гид», «Водитель» с возможностью редактирования через опцию «Изменить»;
Поле «Комментарии», с возможностью редактирования через опцию «Изменить»;
Статусы с возможностью редактирования через опцию ✏ .
...
Внутри каждой группы во вкладке «Список туристов» отображаются список туристов с указанием общего кол-ва туристов в скобках. В общее количество включаются все туристы из заявок, входящих в данную группу, кроме заявок со статусом «Отклонена» или «Аннулирована». 
При отклонении или аннулировании заявки количество туристов автоматически пересчитывается.
...
Каждая группа в модуле Планировщик (подтвержденная автоматически или вручную!!!с применением ручного редактирования) отображается с определенным статусом. Всего в системе возможны есть 4 статуса:
Новая – означает, что группа сформирована автоматически и менеджер ей еще не занимался (не планировал водителя или гида, не уточнял, кто именно из туристов будет в этой группе); Случаи с ручным подтверждением указывать?
В работе – означает, что менеджер уже приступил к организации этой группы;
Выполнена – означает, что менеджер полностью сформировал группу, назначил ей водителя и гида (если надо), определился с транспортом;
Отменена – означает отмену всех заявок группы и т.о. сама группа тоже отменяется.
...
Для визуального отображения статусов групп и актуального состояния процесса работы с группами, используются цветовые индикаторы.
Серый – на данную дату нет ни одной группы или все группы в статусе «Отменена»;
Желтый – на данную дату есть хоть одна группа со статусом «Новая» или «В работе» и нет изменений в этих группах ;
Зеленый – на данную дату все группы в статусе «Выполнена»;
Красный – на данную дату есть хоть одна группа со статусом «В работе», «Выполнена», в которой произошли изменения.
...
Основные модификации в группе
Основные модификации:
Обычное редактирование параметров через выпадающие списки;
Массовое редактирование параметров.
Редактирование параметров через выпадающие списки
Для редактирования параметров,
...
4. Нажмите «Сохранить». При нажатии «Закрыть» изменения не сохраняются.
Массовое редактирование параметров
Массовое редактирование групп нужно для возможности быстрого назначения гида или водителя, или изменения статуса сразу нескольким группам.
Для этого:
В таблице со списками групп нужно выбрать одну или несколько групп при помощи чек-боксов:
Нажать на Редактировать:
После нажатия появляется всплывающее окно «Изменение выбранной группы» (если выбрана одна группа) либо «Изменение выбранных групп» (если выбрано несколько групп) с параметрами, которые можно редактировать: Статус, Гид, Водитель:
Выбрать нужный параметр в выпадающем списке;
Для сохранения внесенных данных необходимо нажать “Сохранить”.
При нажатии «Закрыть» изменения не сохраняются.
Перенос в другую группу
Статус Новая
...
При попытке исключения заявки со статусом (одной или нескольких), отличным от «Отклонена» либо «Аннулирована», появляется всплывающее окно с предупреждением: «Внимание! Исключить из группы можно только заявки со статусом «Отклонена» либо «Аннулирована». Пример окна.
Для использования данной функции необходимо,
Выбрать одну или несколько заявок при помощи чек боксов в списке и затем нажать «Исключить из группы» слева под списком заявок;
При нажатии на «Исключить из группы» появляется всплывающее окно «Исключение выбранной заявки из группы» (если выбрана одна заявка) либо «Исключение выбранных заявок из группы» (если выбрано несколько заявок). Пример окна
В данном всплывающем окне появляется сообщение: «Вы действительно хотите исключить выбранную заявку из группы?» (если выбрана одна заявка) либо «Вы действительно хотите исключить выбранные заявки из группы?» (если выбрано несколько заявок), и сотруднику необходимо подтвердить исключение заявки/заявок:
...
Номер группы
Дата
Название программы
Тип услуги
Тип программы (индивидуальный, групповой)
Детали (для экскурсии – название услуги, для трансфера – тип и класс машины, вместительность);
Кол-во чел. (Кол-во туристов из списка туристов) Далее для каждой заявки указывается:
Номер заявки
Время начала услуги (поле время отправления)
Длительность (Для экскурсий-колонка «Длительность экскурсии», для Трансферов – «Время в пути»)
Откуда (пункт отправления)
Пункт прибытия
Порядковый номер туриста
Турист – (список туристов по заявкам)
Тип (взрослый, дети)
Комментарии к заявке
Табличка для встречи
Агентство (информация указывается для каждой заявки)
И затем снова для всей группы указывается общий:
Водитель
Транспортная компания
Гид
Комментарий для группы
...
Поиск
В основном окне «Планировщика» над списком всех групп доступен поиск групп по следующим параметрам:
Услуга (в выпадающем списке можно выбрать: Трансфер, Экскурсия либо оставить данное поле незаполненным);
Тип программы (в выпадающем списке можно выбрать: «Индивидуальный», «Групповой» либо оставить данное поле незаполненным);
Программа (вносится название программы, если известно либо поле остается незаполненным);
Статус (в выпадающем списке есть возможность выбрать один из 4х статусов либо оставить данное поле незаполненным);
Дата (при нажатии на иконку открывается стандартный календарь с возможность выбора периода).
...
Для поиска нужной группы
Выберите информацию из фильтров или введите нужную для поиска,
Нажмите Поиск.
Отображается список групп по результату запроса:
...
Архив
Неактивные и уже проработанные списки групп с прошедшими датами вне зависимости от статуса заносятся в Архив. Ранжируются по параметру «Дата» по принципу убывания (начиная от ближайшей даты и далее). Например, первой идет группа с датой 06.08.2020, следом идет группа с датой 01.07.2020, далее 28.06.2020 и тд.