Versions Compared

Version Old Version 2 New Version 3
Changes made by

Alexandra Kasianovich (Unlicensed)

Alexandra Kasianovich (Unlicensed)

Saved on

Key

  • This line was added.
  • This line was removed.
  • Formatting was changed.

На данный момент в рамках модуля «Планировщик» сотрудники туроператоров и агентств имеют возможность:

...

GP Travel Enterprise реализовал новый модуль «Планировщик» для сотрудников туроператоров и агентств (для туроператора 1 го уровня (роли Support, Director, Supervisor), которые имеют возможность:

  • планировать рассадку туристов по транспортным средствам;

  •   назначать назначать гида, обслуживающего ту ли иную группу туристов;

  •   назначать назначать водителя, обслуживающего ту или иную группу;

  •   перемещать перемещать заявки из одной группы в другую группу с одинаковым типом услуг, типом программы «Групповая» и с одинаковым названием программы;

...

  • разбивать одну группу туристов на несколько групп;

...

  • осуществлять поиск по фильтрам (название программы, тип услуги, дата, статус группы, водитель, гид);

...

  • редактировать группы через выпадающие списки внутри каждой группы (внесение изменений в поля «Гид», «Водитель», «Статус»;

...

  • отображать списки туристов;

...

  • отображать информацию по услуге, номер заявки и ее статус в разделе «Список туристов»;

Общие сведения о заявке в

разделе «Список туристов»;

Пользователи туроператора 1го уровня (с ролью Support, Director, Supervisor)

Status

Вместо текущих двух статусов для групп в модуль добавляются 4 статуса:

...

группе

Созданная заявка содержит следующую информацию:

  • Название группы следующего вида: Туристическая группа+номер группы; 

  • Название группы, состоящее из следующих пунктов:

    • Тип услуги (экскурсия, трансфер);

    • Тип программы (групповой, индивидуальный);

    • Дата услуги;

    • Детали (для экскурсии – название услуги, для трансфера – тип и класс машины, вместительность);

      Вкладка «Информация»

      Внутри каждой группы во вкладке «Информация» отображаются:

  • Фильтры «Гид», «Водитель» с возможностью редактирования через опцию «Изменить»;

  • Поле «Комментарии», с возможностью редактирования через опцию «Изменить»;

  • Статусы,

  • Эскиз(ы) экрана(ов):

  • Image Added

Вкладка «Список туристов»

Внутри каждой группы во вкладке «Список туристов» отображаются:

  • Название вкладки состоит из словосочетания Список туристов + указание общего кол-ва туристов в скобках;

  • В общее количество включаются все туристы из заявок, входящих в данную группу, кроме заявок со статусом «Отклонена» или «Аннулирована»;

  • При отклонении или аннулировании заявки количество туристов автоматически пересчитывается;

  • Список туристов + указание общего кол-ва туристов в скобках

  • Фраза: Найдено услуг + указание кол-ва услуг в данной группе в скобках; Эскиз(ы) экрана(ов):

  • Image Added

    Таблица с указанием данных по каждой из заявок:

    • Фамилия, Имя всех туристов + тип туриста (взрослый, ребенок (указание даты рождения для ребенка);

      page21image33839824Image Added

    • Номер заявки (должен формироваться в виде ссылки и при нажатии перенаправлять в саму заявку);

    • Пункт отправления (полужирным начертанием выделяем именно адреса пункта отправления, для трансферов выделяем также информацию по рейсу);

    • Пункт прибытия (полужирным начертанием выделяем адреса пункта прибытия, для трансферов выделяем также информацию по рейсу);

    • Время отправления (полужирным начертанием выделяем время начала услуги);

    • Время в пути (для трансферов) /Длительность экскурсии (для экскурсий) - полужирным начертанием выделяем содержание параметра;

    • Табличка для встречи (указывается для трансферов, полужирным начертанием выделяем содержание параметра), для экскурсий данный параметр в таблицу не добавляется;

    • Комментарий.

Status

Каждая заявка в модуле (подтвержденная автоматически или вручную!!!) отображается с определенным статусом. Всего в системе возможны 4 статуса:

  • Новая – означает, что группа сформирована автоматически и менеджер ей еще не занимался (не планировал водителя или гида, не уточнял, кто именно из туристов будет в этой группе); Случаи с ручным подтверждением

  •   В работе – означает, что менеджер уже приступил к организации этой группы;

  •   Выполнена (переименовать текущий статус «Закрыта») – означает, что менеджер полностью сформировал группу, назначил ей водителя и гида (если надо), определился с транспортом;

  •   Отменена – означает отмену всех заявок группы и т.о. сама группа тоже отменяется.

  • огика

Для визуального отображения статусов групп

...

и актуального состояния процесса работы с группами, используются цветовые индикаторы.

  • Серый – на данную дату нет ни одной группы или все группы в статусе «Отменена»;

  • Желтый – на данную дату есть хоть одна группа со статусом «Новая» или «В работе» и нет изменений в этих группах;

  • Зеленый – на данную дату все группы в статусе «Выполнена»;

  • Красный – на данную дату есть хоть одна группа со статусом «В работе», «Выполнена», в которой произошли изменения.

КАЛЕНДАРЬ

Для понимания, на какие даты есть заявки на трансферы/экскурсии и в каком статусе сейчас их подготовка в Планировщик находится календарь:

...

Ранжирование групп осуществляется по параметру «Дата» по принципу возрастания (начиная от ближайшей даты и далее).

Основные изменения в календаре

Редактирование параметров

Редактирование параметров происходит через выпадающие списки

...

Для сохранения внесенных данных необходимо нажать «Сохранить»;

...

Логика установки статусов и цветовые индикаторы для них:

2.1.1.5. В зависимости от статуса и текущего состояния группы система должна подсвечивать их цветовыми индикаторами:

...

Группы с данным статусом отмечены в списке групп желтым цветом;

 

(info) При нажатии «Закрыть» изменения не сохраняются;

Перенос в другую группу

Статус Новая

Группа со статусом Новая формируется автоматически и менеджер ей еще не занимался (не планировал водителя или гида, не уточнял, кто именно из туристов будет в этой группе). Группы заявок со статусом “Новая” отмечаются желтым цветом. Если в данной группе произошли изменения в списке групп данная группа остается в желтом цвете

...

.

Статус

...

В работе

Данный статус присваивается вручную менеджером, когда он приступает к процессу планирования группы

...

. Группы с данным статусом отмечены в списке групп тоже желтым цветом; (info) Но! если в данной группе произошли изменения – например, отменилась какая-то заявка или изменился рейс, или добавлен комментарий к заявке и т.п - то в списке групп данная группа отображается красным цветом (что означает, что нужно посмотреть на изменения и, возможно, принять по ним какое-то решение)

...

. После первого просмотра изменений выделение красным цветом, полужирным начертанием убирается, и информация отображается в стандартном виде

...

.

Статус «Выполнена»:2.1.1.18. Данный Выполнена

Данный статус присваивается вручную менеджером группам в статусе «В работе», если работа с данной группой завершена;2.1.1.19. Группы . Группы с данным статусом отмечены в списке групп зеленым цветом;2.1.1.20. Если . (info) Если в данной группе произошли изменения в списке заявок - то данная группа отображается красным цветом (что означает, что нужно посмотреть на изменения и, возможно, принять по ним какое-то решение);2. 1.1.21. После первого просмотра изменений выделение красным цветом, полужирным начертанием убирается, и информация отображается в стандартном виде;

Статус «Отменена»:2.1.1.22. Данный Отменена

Данный статус присваивается вручную менеджером для групп в статусе «В работе» либо «Выполнена», если все заявки, которые находятся в данной группе, отклонены либо аннулированы;2.1.1.23. Группы . Группы с данным статусом отмечены в списке групп серым цветом.

Цветовыеиндикаторы:

Для визуального отображения статусов групп и актуального состояния процесса работы с группами, используются цветовые индикаторы:

 Серый – на данную дату нет ни одной группы или все группы в статусе «Отменена»;

 Желтый – на данную дату есть хоть одна группа со статусом «Новая» или «В работе» и нет изменений в этих группах;

 Зеленый – на данную дату все группы в статусе «Выполнена»;
 Красный – на данную дату есть хоть одна группа со статусом «В работе»,

«Выполнена», в которой произошли изменения.

КАЛЕНДАРЬ

Для понимания, на какие даты есть заявки на трансферы/экскурсии и в каком статусе сейчас их подготовка необходимо добавить в Планировщик функционал календаря (на список групп, при переходе в меню «Планировщик»)

...

АРХИВ
Цель: добавление возможности удаления неактивных или уже проработанных групп/ В «Архив» заносятся группы с уже прошедшими датами вне зависимости от статуса; Группы в «Архиве» ранжируются по параметру «Дата» по принципу убывания (начиная от ближайшей даты и далее). Например, первой идет группа с датой 06.12.2019, следом идет группа с датой 01.12.2019, далее 28.11.2019 и тд;

РЕДАКТИРОВАНИЕ, ОБЪЕДИНЕНИЕ ГРУПП И ЭКСПОРТ В EXCEL

...

Редактирование данных параметров происходит через выпадающие списки; 2.4.1.6. Для сохранения внесенных данных необходимо нажать «Сохранить»; 2.4.1.7. При нажатии «Закрыть» изменения не сохраняются;

...

Ручное исключение заявки со статусом «Отклонена», «Аннулирована» из группы

У сотрудника компании есть возможность ручного исключения заявки со статусом «Отклонена», «Аннулирована» из группы. При этом они не переносятся ни в какую другую группу, а просто исключаются из планировщика (т.к. для отмененных заявок по сути он не нужен).

При попытке исключения заявки со статусом (одной или нескольких), отличным от «Отклонена» либо «Аннулирована», появляется всплывающее окно с предупреждением: «Внимание! Исключить из группы можно только заявки со статусом «Отклонена» либо «Аннулирована». Пример окна.

Для использования данной функции необходимо,

  • Выбрать одну или несколько заявок при помощи чек боксов в списке и затем нажать «Исключить из группы» слева под списком заявок;

  • При нажатии на «Исключить из группы» появляется всплывающее окно «Исключение выбранной заявки из группы» (если выбрана одна заявка) либо «Исключение выбранных заявок из группы» (если выбрано несколько заявок). Пример окна

  • В данном всплывающем окне появляется сообщение: «Вы действительно хотите исключить выбранную заявку из группы?» (если выбрана одна заявка) либо «Вы действительно хотите исключить выбранные заявки из группы?» (если выбрано несколько заявок), и сотруднику необходимо подтвердить исключение заявки/заявок;

Эскиз (ы) страниц(ы):

  • Image Added

    При выборе ответа «ДА», заявка исключается из списка и появляется окно: «Заявка успешно исключена из группы» (если выбрана одна заявка) либо «Заявки успешно исключены из группы» (если выбрано несколько заявок);

  • Image Added

    Заявка/заявки исключаются из списка в группе «Планировщика», но остаются в системе в списке заявок во вкладке «Заявки»;

  • При выборе ответа «Нет», заявка/заявки не исключаются из группы, никаких изменений не происходит, всплывающее окно закрывается.

Объединение групп

Данная функция применяется для объединения нескольких групп с одинаковым типом услуги, типом программы «Групповой», одинаковой программой и датой в одну группу

...

. Для использования данной функции необходимо выбрать несколько групп с одинаковым типом услуги, типом программы «Групповой», одинаковой программой и датой услуги при помощи чек боксов в таблице-списке групп и затем нажать

...

...

«Объединить».

  1. Появляется всплывающее окно «Объединение выбранных групп» с параметрами для выбора;

  2. В всплывающем окне столбцами отображаются выбранные группы и неактивные поля в виде выпадающего списка «Водитель», «Гид», с уже сохраненными значениями для каждой из групп;

  3. Максимальное количество групп во всплывающем окне равно 5, далее внизу окна появляется горизонтальный скрол для просмотра предложений;

  4. Есть возможность вносить изменения для выбранной группы в поля «Водитель» и «Гид» через выпадающий список;

  5. 2.4.2.11. Для Для сохранения внесенных данных необходимо нажать «Сохранить». При этом все заявки из всех объединяемых групп перемещаются в выбранную основную группу, а остальные группы переходят в статус «Отменена»;2.4.2.12. При .

...

(info) При нажатии «Закрыть» изменения не сохраняются;

...

(info) При попытке объединения групп несоответствующих параметрам, указанным выше, появляется всплывающее окно с предупреждением: «Внимание! Объединить можно группы с одинаковым типом услуги, типом программы «Групповой», одинаковой программой и датой услуги»

...

Экспорт расписания в Excel

В основном окне «Планировщика» справа над списком всех групп необходимо добавить опцию «Экспорт в Excel» в виде иконки ;

...

Для удобства пользования информацией по группам расписание экспортируется в Excel документ с расширением xlsx;

Для использования данной функции необходимо

...

,

  1. Выбрать одну, несколько групп или все группы при помощи чек боксов в таблице-списке групп и затем нажать на иконку выгрузки;

  2. 2.4.3.4. При При нажатии на иконку выгрузки появляется всплывающее окно «Экспорт в Excel» с параметрами для выбора;

  3. 2.4.3.5. Радиобаттон Радиобаттон «Экспортировать выбранные варианты» используется при выгрузке одной или нескольких групп, отмеченных при помощи чек боксов;

  4. 2.4.3.6. Радиобаттон Радиобаттон «Экспортировать все варианты» используется при выгрузке всех групп, при этом выбор групп происходит через чек бокс, отвечающий за выбор всех вариантов;2.4.3.7. При .

  5. При нажатии «Экспортировать», скачивается документ с расширением xlsx;

  6. При нажатии «Отмена», всплывающее окно закрывается, скачивание не происходит;

При попытке использовать радиобаттон «Экспортировать все варианты» для выгрузки одной или несколько групп, появляется предупреждение: «Внимание! Выберите все группы»

...

При нажатии «Экспортировать», скачивается документ с расширением xlsx;

2.4.3.9. При нажатии «Отмена», всплывающее окно закрывается, скачивание не происходит;:

...

Файл должен содержать следующие поля:

  •   Номер группы

  •   Дата (берется из шапки описания группы)

  •   Название программы (берется из шапки описания группы)

  •   Тип услуги (берется из шапки описания группы)

  •   Тип программы (индивидуальный, групповой) (берется из шапки описания группы)

  •   Детали (из поля Детали - для экскурсии – название услуги, для трансфера – тип и класс машины, вместительность);

  •   Кол-во чел. (Кол-во туристов из списка туристов) Далее для каждой заявки указывается:

  •   Номер заявки

  •   Время начала услуги (поле время отправления)

  •   Длительность (Для экскурсий-колонка «Длительность экскурсии», для Трансферов – «Время в пути»)

  •   Откуда (пункт отправления)

  •   Пункт прибытия

  •   Порядковый No – (рассчитывается порядковый номер)

  •   Турист – (список туристов по заявкам)

  •   Тип (взрослый, дети)

  •   Комментарии к заявке

  •   Табличка для встречи

  •   Агентство (информация указывается для каждой заявки)

    И затем снова для всей группы указывается общий:

  •   Водитель

  •   Транспортная компания (информация берется из профиля водителя, а именно под какой компанией или внутренним поставщиком создан данный пользователь с ролью «Водитель»)

  •   Гид

  •   Комментарий для группы

  • Перенос в другую группу

  • Если группа находится в статусе «В работе» или «Выполнена» и в каких- либо заявках, добавленных в группу, произошли изменения в одном из параметров, данное изменение выделяется красным цветом, полужирным начертанием, например:

    (a) Если в заявке появились или изменились комментарии – то красным цветом выделяются они

    (b) Если изменился пункт отправления или прибытия – то красным цветом выделяется он (c) Если поменялся статус заявки – то красным цветом выделяется он

  • .6.5.2.После первого просмотра изменений выделение красным цветом, полужирным начертанием убирается, и информация отображается в стандартном виде;

    2.6.5.3. Если группа находилась в статусе «Новая», то во всех заявках просто отображается их текущее состояние и цветом ничего выделять не надо.

    2.6.6. Ручное исключение заявки со статусом «Отклонена», «Аннулирована» из группы

    2.6.6.1. У сотрудника компании есть возможность ручного исключения заявки со статусом «Отклонена», «Аннулирована» из группы. При этом они не переносятся ни в какую другую группу, а просто исключаются из планировщика (т.к. для отмененных заявок по сути он не нужен);

    2.6.6.2.При попытке исключения заявки со статусом (одной или нескольких), отличным от «Отклонена» либо «Аннулирована», появляется всплывающее окно с предупреждением: «Внимание! Исключить из группы можно только заявки со статусом «Отклонена» либо «Аннулирована»;

  • 2.6.6.3.Для использования данной функции необходимо выбрать одну или несколько заявок при помощи чек боксов в списке и затем нажать «Исключить из группы» слева под списком заявок;

    2.6.6.4. При нажатии на «Исключить из группы» появляется всплывающее окно «Исключение выбранной заявки из группы» (если выбрана одна заявка) либо «Исключение выбранных заявок из группы» (если выбрано несколько заявок);

    2.6.6.5. В данном всплывающем окне появляется сообщение: «Вы действительно хотите исключить выбранную заявку из группы?» (если выбрана одна заявка) либо «Вы действительно хотите исключить выбранные заявки из группы?» (если выбрано несколько заявок), и сотруднику необходимо подтвердить исключение заявки/заявок;

    Эскиз (ы) страниц(ы):

  • Image Removed

    При выборе ответа «ДА», заявка исключается из списка и появляется окно: «Заявка успешно исключена из группы» (если выбрана одна заявка) либо «Заявки успешно исключены из группы» (если выбрано несколько заявок);

    • Image Removed

    Заявка/заявки исключаются из списка в группе «Планировщика», но остаются в системе в списке заявок во вкладке «Заявки»;

    2.6.6.8.При выборе ответа «Нет», заявка/заявки не исключаются из группы, никаких изменений не происходит, всплывающее окно закрывается.

Поиск

В основном окне «Планировщика» над списком всех групп доступен поиск групп по следующим параметрам:

  •   Услуга (в выпадающем списке можно выбрать: Трансфер, Экскурсия либо оставить данное поле незаполненным);

  •   Тип программы (в выпадающем списке можно выбрать: «Индивидуальный», «Групповой» либо оставить данное поле незаполненным);

  •   Программа (вносится название программы, если известно либо поле остается незаполненным);

  •   Статус (в выпадающем списке есть возможность выбрать один из 4х статусов либо оставить данное поле незаполненным);

  •   Дата (при нажатии на иконку открывается стандартный календарь системыGP Travel Enterprise с возможность выбора периода);

  •   По умолчанию, при переходе в основное окно «Планировщика», в фильтре «Дата» проставляется период, равный месяцу от текущей даты;

  • Image Added

АРХИВ
Неактивные и уже проработанные списки групп с прошедшими датами вне зависимости от статуса заносятся в Архив. Ранжируются по параметру «Дата» по принципу убывания (начиная от ближайшей даты и далее). Например, первой идет группа с датой 06.12.2019, следом идет группа с датой 01.12.2019, далее 28.11.2019 и тд;

ВАРИАНТЫ ИСПОЛЬЗОВАНИЯ (USE CASES). Добавить примеры из системы.

Данный раздел содержит описание некоторых вариантов использования модуля «Планировщик», важных для клиента ASISTour.

3.1. РАБОТА С РАСПИСАНИЕМ И ВЫГРУЗКА ДАННЫХ ЕСЛИ НЕ БЫЛО ИЗМЕНЕНИЙ В ЗАЯВКЕ

  1. Сотрудник заходит в «Планировщик»

  2. В фильтре дат выбирает период, например, 01.12.2019-07.12.2019

  3. В списке групп отображаются все групп, соответствующие данному периоду,

с ранжированием по параметру «Дата» по принципу возрастания (от ближайшей даты и далее)

  1. При помощи чек боксов сотрудник выбирает группы со статусом «Новая» и применяет массовое редактирование групп для перевода статуса групп «В работе» и назначении водителя и гида

  1. Группы остаются подсвечиваться желтым цветом

  2. При помощи чек боксов сотрудник выбирает группы со статусом «Новая» и

применяет опцию «Экспорт в Excel»

  1. После проработки файла сотрудник переводит данные группы в статус «Выполнена»

  1. Группы подсвечиваются зеленым цветом

3.2. РАБОТА С РАСПИСАНИЕМ И ВЫГРУЗКА ДАННЫХ ЕСЛИ БЫЛИ ВНЕСЕНЫ ИЗМЕНЕНИЯ В ЗАЯВКЕ

  1. Сотрудник заходит в «Планировщик»

  2. В Календаре красным цветом отображается дата, в группе которой произошли

изменения

  1. Сотрудник нажимает на дату в Календаре

  2. В списке групп отображаются все групп, соответствующие данному периоду, с

ранжированием по параметру «Дата» по принципу возрастания (от ближайшей даты и далее)

  1. Группа(ы), в которых произошли изменения, выделены красным цветом

  2. Сотрудник заходит в группу с изменениями. Во вкладке «Списки туристов»

изменения выделены красным цветом (NOTE! После первого просмотра изменения переходят в стандартный вид и не выделяются красным)

  1. При помощи чек боксов сотрудник выбирает группы и применяет опцию «Экспорт в Excel»

  1. После проработки файла сотрудник переводит данные группы в статус «Выполнена»

...

STRICTLY CONFIDENTIAL

GP Solutions

PAGE 27 OF 31

...

 

...

  1. Группы подсвечиваются зеленым цветом

  2. В одной из заявок в любой из групп произошли изменения

  3. Группа подсвечивается красным

  4. Сотрудник заходит в группу и в «Списке туристов» видит изменения, которые

произошли в заявке(ах)

  1. Сотрудник переводит данные группы в статус «В работе»

  2. При помощи чек боксов сотрудник выбирает группу, в которой произошли

изменения, и применяет опцию «Экспорт в Excel»

15. После проработки файла, сотрудник переводит данные группы в статус «Выполнена»